Pedidos

1. Como faço um pedido na ZeloVet Store?
É simples! Navegue pela loja, escolha os produtos que deseja, adicione ao carrinho e finalize a compra. Em poucos cliques seu pedido estará a caminho.

2. Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Entre em contato com a nossa equipe o quanto antes para verificarmos juntos.

Pagamentos

3. Quais formas de pagamento são aceitas?
          

Todos os pagamentos são processados em ambiente 100% seguro. 

4. Posso parcelar minha compra?
Sim, as compras no cartão de crédito podem ser parceladas através do Nuvem Pago.

 Entregas

5. A ZeloVet Store entrega em todo o Brasil?
Sim! Entregamos para todo o território nacional através dos Correios e transportadoras parceiras.

6. Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com sua região e é calculado automaticamente no checkout, antes de finalizar a compra.

7. Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega em tempo real.

8. Os produtos são originais?
Sim! Trabalhamos apenas com marcas confiáveis e produtos originais, selecionados por uma médica veterinária para garantir a qualidade.

9. Como sei qual ração ou suplemento escolher para meu pet?
Na descrição dos produtos você encontra todas as informações importantes. Se ainda tiver dúvidas, pode entrar em contato conosco — teremos prazer em ajudar.

10. E se meu pet não se adaptar ao produto?
Cada animalzinho é único. Caso isso aconteça, entre em contato com nossa equipe para avaliarmos juntos a melhor solução.

Entrega Full

11. Vocês entregam rápido em São José do Rio Preto e região?
Sim! Para clientes de São José do Rio Preto e cidades próximas, temos entrega Full, com despacho rápido e possibilidade de receber seu pedido no mesmo dia ou no dia seguinte, dependendo do horário da compra. Assim, seu pet não precisa esperar para aproveitar os produtos.